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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Clienti Chiave
Descrizione
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Siamo alla ricerca di un Responsabile Clienti Chiave altamente motivato e strategico per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti chiave, garantendo che le loro esigenze siano soddisfatte e che il valore reciproco sia massimizzato. Il candidato ideale avrà una profonda comprensione delle dinamiche di mercato, eccellenti capacità di comunicazione e una comprovata esperienza nella gestione di relazioni complesse con i clienti.
Come Responsabile Clienti Chiave, sarai il punto di contatto principale per i nostri clienti più importanti, lavorando a stretto contatto con i team interni per garantire che i servizi e i prodotti forniti siano allineati alle aspettative dei clienti. Sarai anche responsabile dell'identificazione di nuove opportunità di business all'interno del portafoglio clienti esistente, contribuendo alla crescita complessiva dell'azienda.
Le tue responsabilità includeranno la creazione di strategie personalizzate per ogni cliente chiave, la negoziazione di contratti e la risoluzione di eventuali problemi o conflitti. Inoltre, monitorerai costantemente le prestazioni dei clienti e fornirai report dettagliati alla direzione aziendale. Questo ruolo richiede una combinazione di competenze analitiche, relazionali e di leadership per garantire il successo a lungo termine delle partnership con i clienti chiave.
Se sei una persona orientata ai risultati, con una forte etica del lavoro e la capacità di costruire relazioni durature, ti invitiamo a candidarti per questa posizione entusiasmante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni strategiche con i clienti chiave.
- Identificare opportunità di crescita all'interno del portafoglio clienti esistente.
- Collaborare con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente.
- Creare e implementare strategie personalizzate per ogni cliente chiave.
- Monitorare le prestazioni dei clienti e fornire report dettagliati alla direzione.
- Negoziare contratti e accordi con i clienti.
- Risolvere eventuali problemi o conflitti in modo tempestivo ed efficace.
- Rimanere aggiornato sulle tendenze di mercato e sulle esigenze dei clienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Economia, Marketing o un campo correlato.
- Esperienza comprovata nella gestione di clienti chiave o in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione.
- Forte orientamento ai risultati e capacità di lavorare sotto pressione.
- Competenze analitiche per monitorare e interpretare i dati di performance.
- Capacità di costruire e mantenere relazioni a lungo termine.
- Conoscenza delle dinamiche di mercato e delle tendenze del settore.
- Disponibilità a viaggiare, se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere un'esperienza in cui ha gestito con successo un cliente chiave?
- Come identifica nuove opportunità di business all'interno di un portafoglio clienti esistente?
- Quali strategie utilizza per risolvere conflitti con i clienti?
- Come monitora e valuta le prestazioni dei clienti chiave?
- Qual è la sua esperienza nella negoziazione di contratti complessi?